Empatia e Intelligenza Artificiale

Gli autori presentano un modello psicoterapeutico innovativo che integra l’approccio Narrativo con la piattaforma Video Game Therapy®, che utilizza strumenti come la Videogame Therapy e la Clinical Visual Novel per potenziare l’uso della Imagery (in senso ampio) in psicoterapia. L’obiettivo è introdurre uno strumento clinico esperienziale e formativo che sfrutti le potenzialità immersive e narrative dei visual novel, potenziate dall’intelligenza artificiale, per la psicoterapia e la formazione degli psicoterapeuti. 

Le ricerche e le sperimentazioni cliniche hanno dimostrato che la narrazione interattiva e l’IA, con immagini ad hoc, permettono al cliente di personalizzare l’esperienza terapeutica e al terapeuta di raccogliere dati clinici del mondo interno in modo più chiaro, favorendone la condivisione nella relazione terapeutica. Inoltre, questa strategia facilita l’accesso a “banchi di memoria” inaccessibili in situazioni traumatiche, favorendone l’emersione e l’elaborazione nella relazione terapeutica. Infine, discuteranno il potenziale formativo di questa modalità potenziata dalla IA per i giovani psicologi e nei programmi formativi nelle scuole superiori a scopo preventivo.  

L’adolescenza rappresenta un periodo di profonde trasformazioni che interessano anche il versante emotivo ed il mondo sociale.  

Negli ultimi anni, l’Intelligenza Artificiale (IA) è diventata parte integrante dell’esperienza quotidiana degli adolescenti, offrendo nuove opportunità di apprendimento e socializzazione, ma anche sfide inedite per la loro crescita emotiva e sociale. Infatti, se impiegata in contesti educativi, l’IA può favorire l’adattabilità sociale, promuovere emozioni positive e ridurre il senso di solitudine. Tuttavia, tali benefici dipendono strettamente dalle modalità e dalle finalità d’uso dell’IA. Un rischio crescente è infatti che l’IA, da strumento di supporto, diventi un fine in sé. A tale proposito, la diffusione di chatbot e agenti conversazionali solleva interrogativi e preoccupazioni: sempre più adolescenti sembrano instaurare con essi legami affettivi, ricercando conforto e ascolto. Questa tendenza riflette un profondo cambiamento nel modo in cui i giovani cercano di rispondere e soddisfare i propri bisogni emotivi e relazionali. Le interazioni con l’IA possono infatti offrire “rifugio”, proteggere dal confronto e dal rischio di rifiuto. Relazioni “perfette” e rassicuranti possono tuttavia promuovere lo sviluppo di dipendenze, rendere più difficile tollerare l’imprevedibilità dei rapporti umani, portando ad una loro svalutazione e a un progressivo isolamento, e contribuire ad un ritardo nello sviluppo delle competenze relazionali ed emotive. Pertanto, emerge la necessità di maneggiare con cautela queste tecnologie, senza demonizzarle, ma educando ad un loro uso consapevole.   

L’introduzione delle nuove tecnologie negli ambienti di apprendimento ha apportato notevoli cambiamenti nel “modo di imparare” rendendo questa pratica sempre più interattiva. L’intelligenza artificiale (IA) sta ulteriormente trasformando tali ambienti grazie alla presenza di strumenti e tecniche che possono arricchire e personalizzare le esperienze di apprendimento, nonché l’efficacia dell’insegnamento. Non va dimenticato però che l’IA pure essendo un potente strumento non è altro che un mezzo per raggiungere un fine, dunque il suo valore e il suo impatto sugli individui dipendono in gran parte dal modo in cui viene implementata e utilizzata. Il presente contributo, a partire dall’impiego delle tecnologie digitali al servizio dell’apprendimento, intende esplorare i differenti usi dell’IA al “servizio” dell’apprendimento, analizzandone punti di forza e criticità, attivando una riflessione critica in merito.

Siamo nel mezzo di un cambiamento epocale, caratterizzato dall’evoluzione rapida e parallela di due intelligenze: l'intelligenza artificiale (IA), che si riferisce alla simulazione dei processi di intelligenza umana da parte delle macchine, e l'intelligenza emotiva (IE), che si riferisce a un insieme di abilità che includono la capacità di riconoscere le emozioni in se stessi e negli altri, di comprenderne cause e conseguenze, di esprimerle in conformità con le norme sociali e culturali di riferimento, di gestirle attraverso strategie efficaci e di valorizzarle per raggiungere i propri obiettivi e promuovere il benessere. La rivoluzione in atto - digitale e dell’IE - ridefinisce le nostre vite e solleva stringenti questioni di natura etica e sociale. IA e IE non sono necessariamente in conflitto e possono diventare complementari e sinergiche. Durante il seminario verranno presentati metodi, strumenti e strategie utili per costruire un mondo reale nel quale IA ed IE possano coesistere, l'una potenziando l'altra. Verranno inoltre discusse alcune idee per favorire, nell’era dell’IA, l’Emotion Revolution nelle scuole e nelle organizzazioni italiane, attraverso la formalizzazione di percorsi formativi basati sugli strumenti dell’IE.

L’Intelligenza Artificiale sta trasformando l’analisi del testo dei colloqui psicoterapeutici nell’ambito della Process-Outcome Research. I modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) permettono di estrarre pattern semantici complessi dalle trascrizioni delle sedute e l’analisi automatica delle emozioni riconosce sfumature affettive latenti che spesso sfuggono all’osservazione umana.

Inoltre, gli algoritmi di topic modeling aiutano il terapeuta a visualizzare l’evoluzione dei contenuti narrativi nel tempo, e strumenti di sentiment trajectory tracking mostrano l’andamento dell’affettività sessione per sessione.

In sintesi, l’AI per l’analisi del testo rappresenta un alleato incrementale, non sostitutivo, che potenzia precisione, monitoraggio e personalizzazione della psicoterapia.

Sebbene la chemioterapia costituisca un tassello essenziale nel percorso di cura delle persone con tumore, essa può minare fortemente il benessere psicologico di chi vi si sottopone. Questo è aggravato dal fatto che le sessioni di chemioterapia possono avere una durata molto estesa, che talvolta raggiunge anche le diverse ore. 

TIMELAPSE è un progetto interdisciplinare che mira a sviluppare e testare un’applicazione di realtà virtuale (VR) per accelerare il passaggio del tempo soggettivo durante la chemioterapia. Rispetto a progetti analoghi, TIMELAPSE si propone di raggiungere i suoi obbiettivi includendo in modo innovativo nella concezione e nella progettazione della sua applicazione l’insostituibile punto di vista dei suoi utenti finali: i pazienti oncologici. 

Tanto il design partecipativo quanto il test dell’applicazione VR di TIMELAPSE offrono preziosi spunti di riflessione per quanto riguarda l'impiego delle nuove tecnologie digitali nei contest clinici, e in particolare per le cure dedicate ai pazienti oncologici. 

Durante la fase di design partecipativo, abbiamo rilevato che i principali assunti della letteratura sulla popolazione generale non sempre si applicavano al nostro gruppo target. Dall’altro lato, la fase di test ci ha posto di fronte all’esigenza di combinare il necessario rigore metodologico con le imprevedibilità e le esigenze in continua evoluzione di un reparto oncologico. 

Questo intervento presenterà i risultati preliminari del progetto TIMELAPSE, e coinvolgerà i partecipanti in una discussione attiva sulle sfide metodologiche e sui meccanismi decisionali implicati nella ricerca tecnologica d’avanguardia nei contest clinici.